Über das Unternehmen
- Unser Mandant sitzt zentral in München und ist ein wachstumsorientierter Finanzdienstleister, der sich auf maßgeschneiderte Versicherungs- und Anlagelösungen spezialisiert hat. Mit einem modernen Beratungsansatz und hoher Kundenorientierung unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, nachhaltige finanzielle Strategien zu entwickeln.
Aufgaben
- Sicherstellung einer überdurchschnittlichen Customer Experience entlang der kompletten Journey und damit die Erreichung der Vertriebsziele
- Hoch qualifizierte, telefonische Kunden-Betreuung und -Beratung (Kundenakquise, Bestandspflege, und -Ausbau) im Bereich innovativer Vorsorge- und Kapitalanlageprodukte
- Erster Ansprechpartner für die Kunden und damit verantwortlich über die gesamte Kundenkommunikation über sämtliche Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
- Monitoring aller Interessenten, um mögliche Verkaufsansätze oder technische Fehler zu antizipieren
- Fallabschließende Klärung sämtlicher Kundenanliegen (fachlich und technisch), d.h. auch Koordination und Weiterleitung an die entsprechenden Stellen innerhalb des Unternehmen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung des Kundenservices
- Fachlicher Ansprechpartner für die anderen Abteilungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen und/oder Fachwirt für Versicherungen und Finanzen oder Studium/Betriebswirt mit Schwerpunkt Versicherungen
- Idealerweise fundierte Berufserfahrung mit Schwerpunkt Leben- und/oder Rentenversicherung
- Starke vertriebliche Motivation, Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden und Integrität in der Kundenberatung
- Vertiefte Kenntnisse und hohes persönliches Interesse für Vorsorge- und Kapitalanlageprodukte
- Sichere Kenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch
- Technikaffinität und Begeisterung für digitale innovative Produkte und Prozesse
- Kommunikationsstärke
- Selbstbewusstes, freundliches und professionelles Auftreten
- Engagement und Teamfähigkeit
Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- Attraktives Gehalt
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Startup-Atmosphäre in junger und motivierter Einheit mit persönlichem und kollegialem Umfeld
- Zentraler Arbeitsplatz in Top-Lage in München (MVV-Innenraum)
- Viele weitere Mitarbeiter-Benefits
